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Condition générales de vente
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV / CGU)

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site QualiPlateforme ainsi que la vente de formations, services numériques et produits proposés sur la plateforme.

2. Acceptation des conditions

Toute utilisation du site ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

3. Produits et services

QualiPlateforme propose notamment :

  • des formations professionnelles
  • des supports pĂ©dagogiques numĂ©riques
  • des services de consulting et d’accompagnement

Les descriptions sont présentées avec le plus grand soin.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiquĂ©s en FCFA
  • Les paiements sont sĂ©curisĂ©s
  • Toute commande validĂ©e est ferme et dĂ©finitive

5. Livraison et accès

  • Les produits numĂ©riques sont accessibles après paiement
  • Les dĂ©lais d’accès sont gĂ©nĂ©ralement immĂ©diats ou prĂ©cisĂ©s lors de la commande

6. Droit de rétractation

En raison de la nature numérique des contenus (formations, documents téléchargeables), aucun remboursement n’est possible après accès ou téléchargement, sauf cas exceptionnel.

7. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

  • ne pas partager ses accès
  • utiliser les contenus Ă  des fins personnelles
  • respecter les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle

8. Suspension ou résiliation

QualiPlateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit burkinabè.
Tout litige relève de la compétence des juridictions du Burkina Faso.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Données collectées

Dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne QualiPlateforme, nous collectons les données suivantes :

  • Nom et prĂ©nom
  • Adresse email
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone
  • Informations de facturation
  • DonnĂ©es de connexion et de navigation

Ces données sont collectées lors :

  • de l’inscription sur la plateforme
  • d’une commande
  • de l’achat d’une formation ou d’un service
  • de l’utilisation des formulaires

2. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

  • la gestion des commandes et paiements
  • l’accès aux formations et contenus numĂ©riques
  • la communication avec les clients
  • l’amĂ©lioration des services
  • le respect des obligations lĂ©gales et comptables

3. Protection des données

QualiPlateforme s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergement, paiement en ligne) strictement nécessaires au fonctionnement du service.

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6. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose d’un droit :

  • d’accès
  • de rectification
  • de suppression de ses donnĂ©es

Toute demande peut être adressée à : contact@qualiplateforme.com

MENTIONS LÉGALES

Site : QualiPlateforme
URL : https://www.qualiplateforme.com

1. Éditeur du site

Le site QualiPlateforme est édité par :

  • Nom commercial : QualiPlateforme
  • Adresse : Burkina Faso
  • Email : contact@qualiplateforme.com

2. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site QualiPlateforme (textes, images, vidéos, formations, documents téléchargeables, logos, supports pédagogiques, code, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

3. Responsabilité

QualiPlateforme met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées. Toutefois, la responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’omission ou d’indisponibilité temporaire du site.

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